Reklama

Autor čtenáře provádí vznikem několika reklamních kampaní, ukazuje jaké pozice v reklamní agentuře se podílejí na vzniku reklamy (account manažer, kreativec, plánovač). Čtenář se dozví proč jen málo zadavatelů reklamy a agentur dokáže rozvíjet vztahy se svými spotřebiteli. Proč se mnoha inzerentům se nedaří rozetnout základní konflikt mezi uměním a komercí v reklamě. Proč v Británii vznikala nová disciplína zvaná plánování reklamní strategie, typická tím, že přijímá spotřebitele jako partnera v procesu vývoje reklamy, získává od něj informace a dokonce i inspiraci k tvůrčím nápadům, stejně jako podněty k vedení a hodnocení výsledných reklamních kampaní. Jak provádět reklamní výzkum, aby byl zákazník vtažen do děje, a ne naopak izolován, jaký je pohled plánovače na reklamní výzkum, zejména na způsoby promýšlení a vedení výzkumu.