Snažíte se lidi přesvědčit, ale výsledek se nedostavuje? Ať už chcete získat zákazníky, rozhýbat tým, prosadit změnu v organizaci nebo ovlivnit chování druhých, jedno je jisté: změna je obtížná – zejména pokud na ni tlačíme.
Tato praktická kniha vám ukáže, jak dosahovat skutečné změny bez nátlaku, manipulace a nekonečného vysvětlování. Místo snahy „přesvědčit“ se naučíte identifikovat a odstraňovat skryté překážky, které lidem brání změnit názor, chování nebo rozhodnutí. Autor odhaluje klíčové katalyzátory změny – konkrétní principy a postupy, které fungují napříč marketingem, vedením lidí i osobním životem.