Konflikty v práci

V knize se dozvíte jak rozeznáte první příznaky konfliktu, jak získáte sebedůvěru pro vstup do konfliktu, čeho se musíte v konfliktech vyvarovat, jak úspěšně vyjednáte příznivý výsledek, jak jednat s konflitkními typy lidí, jak předcházet zbytečným konfliktům, jak čelit napadání a psychickému teroru a další podněty, rady a příklady pro úspěšné řízení konfliktů.