Praktická příručka podnikového reengineeringu

Kniha M. Robsona a P. Ullaha, anglických specialistů v oboru řízení projektů organizačního rozvoje a organizačních změn a čelných představitelů renomované poradenské firmy MRA International, je první skutečně praktickou příručkou na téma reengineeringu podnikových procesů. Reengineering autoři nepovažují za samospasitelný recept, ale nahlížejí jej také v kontextu jiných manažerských technik, jako jsou například úplné řízení jakosti nebo iniciativy zaměřené na nepřetržité zdokonalování podnikových procesů. Tím ovšem koncepci reengineeringu nezbavují její radikálnosti. Naopak - veškerou pozornost se snaží zaměřovat na "dělání správných věcí", tj. na důsledné eliminování činností a procesů, jejichž výstupy nejsou nezbytné a kterých nikdo nevyužívá, byť snad jsou ony činnosti vykonávány "správně". Autoři tak umožňují hlubší porozumění zásadám a možnostem reengineeringu podnikových procesů a učí, jak rozpoznat ty organizace či procesy, u nichž je reengineering skutečně vhodným řešením a kde lze v maximální míře využít jeho "skokového" potenciálu. Podrobně seznamují s principy a technikami tohoto mimořádně účinného nástroje zvyšování konkurenceschopnosti a popisují jednotlivé kroky jeho úspěšné realizace, včetně řízení dosažených změn, přičemž využívají názorných příkladů a případových skic z vlastní poradenské praxe. Kniha je absolutně nepostradatelnou příručkou pro všechny manažery, kteří jsou odpovědni za zvyšování podnikové efektivnosti.