©EKOPRESS
Mediace

Mediace

Lenka Holá

Vyšlo: 2003

Provedení: měkká vazba, B5

Stran: 190

Vydavatel: Grada

ISBN: 978-80-247-0467-8

229,–  běžná cena
Kč 206,–  sleva 10 %

Odkaz koš


Mediace je metodou řešení mezilidských konfliktů, při níž neutrální kvalifikovaná osoba pomáhá účastníkům sporu ve vzájemném dorozumívání. Jejím cílem je dosažení spokojenosti s procesem a výsledkem řešení tohoto konfliktu. Mediace je zároveň metodou komunikace, jež využívá poznatků sociální psychologie, sociologie, práva a sociální práce, užívá se při řešení interpersonálních konfliktů, využívají ji psychologové, sociologové, právníci a sociální pracovníci. Kniha seznamuje se základními charakteristikami, teoretickými východisky, principy a s vlastním procesem mediace, informuje o různých mediačních přístupech, stylech a technikách, pozornost je věnována roli mediátora a kompetencím pro výkon jeho profese.